Wir holen deine Pakete in Paketshops oder an Packstationen ab und liefern Dir diese zu einem Wunschtermin an einen Wunschort!

Für die Lieferung benötigen wir den Abholort, die Abholzeit, den Lieferort, und die Lieferzeit des Paketes. Wir erstellen automatisch eine Vollmacht für die Abholung. Diese Vollmacht wird auf die Fahrerin oder der Fahrer übertragen. Bie der Abholung des Paketes wird die Sendungsnummer eingescannt oder händisch eingetragen und Du wirst umgehend per E-Mail informiert.

Für die Lieferung von Paketen aus Paketshops und Packstationen wird eine Anfahrtspauschale von 1,50€ berechnet und ab dem zweiten Kilometer kommen 0,50€ pro Kilometer hinzu. Die Kosten werden auf den Meter genau berechnet.

Den Abholort (Paketshop/Packstation) und die Abholzeit kannst du frei bestimmen. Bitte beachte die Öffnungszeiten des Paketshops. Wir überprüfen die Öffnungszeiten aller Filialen. Sollte die Abholung durch eine Fahrerin oder einen Fahrer auf Grund der Öffnungszeiten nicht möglich sein, können wir die Lieferung der Pakete nicht garantieren.

Den Lieferort und die Lieferzeit kannst du frei bestimmen. Das Zeitfenster für die Lieferung liegt zwischen 1 und 5 Stunden. Die Lieferung deines Paketes kann aus einer Packstation bereist 6 Std. nach Auftragserteilung erfolgen. Bei der Lieferung aus einem Paketshop benötigen wir eine Vorlaufzeit von 12 Std.

Die Paketannahme kann nur in deinem User Profil durch einen Scan oder die händische Eingabe der Sendungsnummer erfolgen. Solltest Du die Lieferung nicht persönlich entgegen nehmen können, kann es auch eine Vertreterin oder ein Vertreter mit deinen Zugangsdaten in der App annehmen.

Bei der Einstellung eines Auftrages wird der Betrag für die Lieferung auf dem Guthabenkonto separiert. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, wird der Betrag der Fahrerin oder dem Fahrer gutgeschrieben. Über unsere Plattform wird danach automatisch Rechnungen für den Auftraggeber und  die Gutschriften für die Fahrerin oder den Fahrer erstellt.

Alle Fahrerinnen und Fahrer müssen sich über ein Video-Ident Verfahren auf unsrer Plattform verifizieren. Durch diese Verifizierung können wir jede Lieferungen der entsprechenden Fahrerinnen und dem entsprechenden  Fahrer zuordnen. So können wir den Versicherungsschutz Ihrer Lieferungen garantieren. Jede Lieferung ist bis zu 5.000€ über die Ergo Versicherung versichert.

Über unseren Kurierdienst können Privatpersonen, Unternehmen  und Einzelhändler innerstädtische Lieferungen beauftragen. Einzelhändler können Ihren Kunden bei Bedarf eine Retoure über die App anbieten.

Für den Kurierdienst benötigen wir den Abholort, die Abholzeit, den Lieferort, die Lieferzeit und den Namen des Empfängers. Wir erstellen automatisch einen Paketschein mit Retourenschein. Der Paketschein kann entweder ausgedruckt und aufgeklebt werden oder man notiert die Sendungsnummer auf der Lieferung. Die Fahrerin oder der Fahrer scannt die Sendungsnummer oder gibt diese händisch ein. Der Auftraggeber erhält umgehend eine Nachricht zu der Übergabe der Lieferung an die Fahrerin oder den Fahrer.

Nach dem Eintragen des Kurierdienst erstellen wir automatisch einen Paketschein mit Retourenschein. Der Retourenschein kann optional dem Empfänger bei der Auslieferung beigelegt oder die Sendungsnummer kann der Versenderin oder dem Versender telefonisch mitgeteilt werden. Die Eintragung der Retoure tätigt der ursprüngliche Eigentümer der Lieferung. Für die Abholung benötigen wir wieder den Abholort, die Abholzeit, den Lieferort, die Lieferzeit und den Namen der Versenderin oder des Versenders. Die Fahrerin oder der Fahrer scannt die Sendungsnummer oder gibt diese händisch ein. Der Auftraggeber erhält umgehend eine Nachricht zu der Übergabe.

Für den Kurierdienst wird eine Anfahrtspauschale von 3,50€ berechnet und ab dem zweiten Kilometer kommen 0,50€ pro Kilometer hinzu. Die Kosten werden auf den Meter genau berechnet. Für den Einzelhandel bieten wir eine optionale Retoure an. Berechnet wird eine Anfahrtspauschale von 2€ und 0,50€ pro Kilometer ab dem zweiten Kilometer.

Den Abholort und die Abholzeit kannst du frei bestimmen. Das Zeitfenster für die Abholung liegt zwischen 1 und 5 Stunden. Die Abholung deiner Lieferung kann bereist 4 Std. nach Auftragserteilung erfolgen.

Den Lieferort und die Lieferzeit kannst du frei bestimmen. Das Zeitfenster für die Lieferung liegt zwischen 1 und 5 Stunden. Die Auslieferung an den Empfänger kann bereist 6 Std. nach Auftragserteilung erfolgen. Neben der Angabe des Wunschzeitfensters wird auch ein alternatives Lieferzeitfenster angegeben, falls etwas bei der Auslieferung nicht funktioniert.

Bei der Übergabe der Kurierfahrt wird der Name der Empfängerin oder des Empfängers notiert und anschließend unterschreibt diese/r in der App der Fahrerin oder des Fahrers. Bei Der Kurier Retourfahrt wird die Sendungsnummer der Retoure bei der Übergabe durch den Auftraggeber in der App eingescannt oder händisch eigegeben.

Bei der Einstellung eines Auftrages wird der Betrag für die Lieferung auf dem Guthabenkonto separiert. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, wird der Betrag der Fahrerin oder dem Fahrer gutgeschrieben. Über unsere Plattform wird danach automatisch Rechnungen für den Auftraggeber und  die Gutschriften für die Fahrerin oder den Fahrer erstellt.

Alle Fahrerinnen und Fahrer müssen sich über ein Video-Ident Verfahren auf unsrer Plattform verifizieren. Durch diese Verifizierung können wir jede Lieferungen der entsprechenden Fahrerinnen und dem entsprechenden  Fahrer zuordnen. So können wir den Versicherungsschutz Ihrer Lieferungen garantieren. Jede Lieferung ist bis zu 5.000€ über die Ergo Versicherung versichert.